Политика конфиденциальности
Здесь описано, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы посещаете yolu.eu или обращаетесь к нам по поводу услуг YOLU. Политика относится и к монетизации контента, и к креативной студии.
Кто отвечает за ваши данные
Под брендом YOLU работает DAMN GOOD SIA — контролёр персональных данных, описанных в этой политике. По вопросам конфиденциальности и ваших данных можно обратиться к нам по указанным ниже контактам.
- Компания
- DAMN GOOD SIA
- Регистрационный номер
- 40102028745
- Номер НДС
- LV40102028745
- Юридический адрес
- Skolas 2, Rīga, Latvia LV-1010
- Электронная почта
- hello@yolu.eu
- Сайт
- yolu.eu
Какие данные мы получаем
Из формы заявки мы получаем имя, адрес электронной почты и сообщение, а также название компании или ссылку на канал, если вы их укажете. Форма добавляет выбранный язык и направление обращения: монетизация или студия. Мы сохраняем переписку, необходимую для рассмотрения заявки.
При подключении браузера к сайту хостинг обрабатывает техническую информацию: например, IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и статус ответа. Это нужно для работы и защиты сервиса. Обработчик заявок также использует случайный идентификатор запроса, отметки времени и хеш-значения с секретным ключом для защиты от злоупотреблений и повторных отправок. Текст сообщения в этих защитных записях не сохраняется.
Указывайте только информацию, относящуюся к заявке. Не отправляйте через форму пароли, данные банковских карт или чувствительные персональные сведения.
Зачем мы используем данные и на каком основании
- Чтобы ответить на заявку и обсудить услуги: действия по вашему запросу до заключения договора, если вы будете его стороной (статья 6(1)(b) GDPR). Для общих вопросов или обращений от имени компании основание — наш законный интерес в ведении деловой переписки (статья 6(1)(f)).
- Чтобы поддерживать работу сайта, защищать его от злоупотреблений и предотвращать повторные заявки: наш законный интерес в надёжности и безопасности сервиса (статья 6(1)(f) GDPR).
- Для выполнения применимых требований закона: статья 6(1)(c) GDPR. При необходимости предъявления, осуществления или защиты правовых требований действует наш законный интерес по статье 6(1)(f).
Вы предоставляете данные добровольно. Обязательные поля помогают нам понять запрос и ответить; без них мы не сможем обработать заявку через форму. Поле компании или канала необязательное. Вы также можете написать нам по электронной почте.
Отправка заявки не подписывает вас на рассылку. Мы не используем данные заявок для автоматизированных решений с юридическими или аналогичными существенными последствиями либо для рекламного профилирования.
Кто получает информацию
Заявки поступают на hello@yolu.eu, копия отправляется на yolu.network@gmail.com. Их обрабатывают участники команды YOLU, которым информация нужна для ответа. Мы не переносим эти заявки в CRM или системы рассылок.
GoDaddy предоставляет хостинг сайта и инфраструктуру доставки электронной почты. Google предоставляет почтовый ящик Gmail для копии заявки. Эти поставщики обрабатывают информацию, необходимую для предоставления и защиты своих сервисов. Мы не продаём данные заявок. Информация также может быть раскрыта по требованию закона или при необходимости в связи с правовыми требованиями.
Обработка за пределами ЕЭЗ
Поставщики хостинга и почтовых сервисов работают в разных странах, поэтому информация может обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Размещение сайта в Европе не означает, что все копии писем, операции поддержки и резервные копии остаются в Европе.
Google описывает применение решений об адекватности защиты, рамочного соглашения ЕС–США о защите данных и стандартных договорных положений в своей информации о передаче данных. GoDaddy описывает международную обработку в своём уведомлении о конфиденциальности. Чтобы узнать о мерах защиты, применимых к вашим данным, и получить их копию, напишите на hello@yolu.eu.
Как долго мы храним данные
Если обращение не стало клиентским проектом, мы храним переписку до 12 месяцев после последнего контакта, затем удаляем её из обоих ящиков для заявок. Если отдельная информация необходима для выполнения требований закона или разрешения спора, сохраняем только нужные для этой цели записи.
Если вы становитесь клиентом, соответствующая информация входит в документацию проекта или договора. Такие записи хранятся в течение сотрудничества и применимого обязательного срока либо срока для правовых требований, а не только в течение срока для обычных заявок.
Записи защиты формы от злоупотреблений и повторной отправки имеют срок действия 24 часа. Устаревшие записи удаляются при следующем успешном обновлении этих данных; это не означает физическое удаление каждого технического файла ровно через 24 часа. Для журналов хостинга и резервных копий поставщиков действуют их процедуры безопасности, восстановления и хранения. Дополнительную информацию можно запросить у нас.
Как мы защищаем данные
Сайт использует HTTPS. Форма проверяет отправленные данные, ограничивает получателей и применяет защиту от злоупотреблений. Защитные записи находятся вне публичной папки сайта и содержат хеш-значения с секретным ключом вместо исходных IP-адресов. Это мера защиты, а не утверждение об анонимности записей.
Форма не сохраняет ваше имя, email или сообщение в хранилище браузера. Нельзя гарантировать абсолютную безопасность передачи через интернет или любой системы хранения.
Ваши права и как с нами связаться
При соблюдении условий GDPR вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость. Вы вправе возразить против обработки на основании законного интереса по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать без влияния на законность ранее выполненной обработки.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на hello@yolu.eu. При обоснованных сомнениях в вашей личности мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые для её подтверждения. Отвечаем без неоправданной задержки и в течение одного месяца с получения запроса. Если сложность или количество запросов обосновывают предусмотренное GDPR продление, срок может быть увеличен максимум на два месяца; о продлении и его причинах сообщим в течение первого месяца.
Вы вправе подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija) либо в надзорный орган страны ЕС/ЕЭЗ, где живёте, работаете или где произошло предполагаемое нарушение. Предварительно обращаться к нам необязательно.
Другие сайты и обновления политики
Внешние ссылки ведут на сервисы с собственными правилами конфиденциальности. Эта политика не заменяет информацию, которую предоставляют такие сервисы.
При изменениях в обработке данных на сайте мы обновим эту страницу. Дата в начале указывает текущую версию. О существенных изменениях сообщим отдельно, если это потребуется.